Når du har signert en kryopreserveringskontrakt, kan det være fristende å legge administrasjonen bak deg. Du har tatt beslutningen, fylt ut en omfattende dokumentpakke og betalt medlemsavgiften. Nå vil du helst legge administrasjonen bak deg og konsentrere deg om resten av livet.
Det er lett å forstå. Ingen blir medlem for å bruke tid på å vedlikeholde en nettkonto.
Men en kryopreserveringsavtale blir ikke stående uendret. Adressen din endrer seg. Betalingskort utløper. Forsikringer endres. Personen som skulle varsle oss i en nødsituasjon, kan ha fått nytt telefonnummer eller ikke lenger være den riktige kontaktpersonen.
Memberzone gjør det enklere å holde oversikt over opplysninger som endrer seg. Der kan du holde avtalen oppdatert, slik at Tomorrow.bio har opplysningene som trengs for å kunne handle.
Det er viktig å skille mellom disse opplysningene.
Memberzone er bygget om slik at medlemsopplysninger, dokumenter, fakturering og kontakt med support er samlet i ett system som vi kan videreutvikle.
Når betalingen er registrert, blir du veiledet gjennom oppsettet før du får tilgang til Memberzone. Der velger du tjeneste, registrerer relevante kroppsmål og forbereder biostase og oppstart av tjenestene for livsforlengelse.
Start med «Membership»
Memberzone inneholder flere områder, blant annet oppdateringer, Club of Tomorrow og tjenester for livsforlengelse. Men når du går inn for første gang, bør du starte med «Membership»-området.
Her ser du medlemsnummeret ditt, planen, kryopreserveringsvalget, finansieringsstatus og dokumentene knyttet til avtalen. Du kan laste ned signerte dokumenter og, der kontoen åpner for det, laste opp eller oppdatere dokumentasjon på finansieringen.
Ikke vurder siden ut fra én samlet grønn eller rød statusindikator. Les hver linje for seg.
Medlemskapet kan være oppdatert selv om biostaseoppstarten ikke er fullført. En kontrakt kan være signert samtidig som finansieringen fortsatt trenger dokumentasjon. Du kan ha registrert en finansieringsmetode selv om ett dokument fortsatt mangler.
Dette er ulike forhold, og derfor vises de separat i Memberzone.
Tenk deg at du åpner en bankapp og ser at du kan logge inn. Det sier ingenting om en bestemt faktura er betalt. På samme måte betyr ikke innloggingen at hele kryopreserveringsavtalen er i orden.
«Membership»-siden er nyttig fordi den viser mangler i avtalen på en konkret og oversiktlig måte. I stedet for å lure på «Er dette egentlig fullført?» kan du se kontraktsstatus, finansieringsstatus og registrerte dokumenter.
Hvis biostasekontrakten fortsatt venter på signatur, fullfør den. Hvis finansieringen har statusen «avventende», følger du neste steg i stedet for å anta at medlemsavgiften har løst saken. Artikkelen om å opprette en finansieringsløsning forklarer hvorfor dette er to separate økonomiske ordninger.
Tomorrow.bio håndterer selve kryopreserveringen, lokal koordinering, dokumentasjon og transport når tjenesten må iverksettes. Medlemmet skal ikke behøve å bli ekspert på nødlogistikk.
Vi trenger likevel korrekte opplysninger og fullførte avtaler før vi kan gjøre dette arbeidet. I Memberzone ser du om vi har dem.
Utforsk dette praktiske verktøyet
Bruk det interaktive verktøyet for å undersøke spørsmålet i denne artikkelen.
Laster det interaktive verktøyet...
Hold de menneskelige detaljene oppdatert
De fleste kontoproblemer er ikke dramatiske. Det er en gammel adresse, et endret telefonnummer eller en nødkontakt som ikke lenger er tilgjengelig.
Dette kan virke ubetydelig helt til noen må identifisere deg, kontakte riktig person og avklare hva som skal skje etter at døden er juridisk fastslått.
I «Profile» kan du kontrollere kontaktinformasjon, adresse, foretrukket språk, kontosikkerhet og varslingsinnstillinger. Memberzone er tilgjengelig på engelsk, tysk, fransk, italiensk og spansk. Du kan også fortsette dialogen med Member Support i plattformen.
Aktiver tofaktorautentisering hvis du ikke allerede har gjort det. Denne kontoen inneholder opplysninger som bør sikres med mer enn bare et passord.
Du bør også gå gjennom «Contacts»-området. Legg til personene som kan bli involvert i en nødsituasjon, og hold opplysningene deres oppdatert. En slektning som gjerne vil hjelpe, men ikke finner telefonnummeret vårt, kan ikke hjelpe like godt som en forberedt kontaktperson som vet nøyaktig hvem hun skal ringe.
Dette handler ikke om å overlate beslutningene til familien din. Tvert imot blir ordningen tryggere når beslutningene er avklart på forhånd.
Finansieringen din bør ikke være avhengig av at noen bestemmer seg for å betale etter at du er død. Varslingen bør ikke være avhengig av at én person husker en samtale som fant sted flere år tidligere. Ordningen bør fungere selv når noen sørger, er forvirret eller personlig motstander av kryopreservering.
Dette forklares nærmere i artiklene «Hva om familien min er mot det?» og «Slik sikrer du at ønskene dine blir fulgt».
En enkel test er nok: Hvis du ikke kunne nås i natt, ville minst to personer visst at du er medlem av Tomorrow.bio, og hvordan de skulle varsle oss?
Hvis svaret er nei, har Memberzone vist deg et reelt problem som er verdt å løse.
En seriøs ordning bør ikke forutsette at du må tolke hver enkelt status på egen hånd.
I «Support»-området kan du sende inn en forespørsel, lese svar og følge saken. Bruk det når et dokument ser feil ut, en finansieringsstatus ikke har endret seg, fakturaopplysningene dine trenger oppfølging, eller du rett og slett ikke forstår hva neste steg er.
Dette kan virke selvsagt, men folk venter ofte fordi de tror spørsmålet er for lite. Så går det seks måneder, og spørsmålet blir liggende uløst.
Spør.
En melding som «Betyr dette at finansieringen min er godkjent?» er langt bedre enn å tolke en statusmerking på egen hånd og håpe på det beste. Tomorrow.bio kan forklare hva opplysningene i kontoen betyr, og fortelle deg hvilken dokumentasjon eller informasjon som fortsatt mangler.
I «Billing» finner du opplysninger om betalinger og fakturering. Der ser du medlemsabonnementet, kommende betalinger når det er aktuelt, fakturaer og fakturainnstillingene. Det erstatter ikke finansieringsstatusen som vises under «Membership».
Her er det igjen viktig å skille mellom to systemer. Den vanlige medlemsavgiften støtter organisasjonen og holder medlemskapet aktivt. Finansieringen av kryopreserveringen dekker selve prosedyren og langtidsoppbevaringen dersom tjenesten blir nødvendig.
Hvis du blander dem sammen, kan du lett tro at ordningen er mer avklart enn den faktisk er.
«Notifications» og oppdateringer er også viktige, men du trenger ikke følge med på enda en kontinuerlig meldingsstrøm. Der finner du viktige meldinger om kontoen, svar og relevante oppdateringer fra teamet.
Hvis vi ber om et dokument eller varsler om at en betaling har mislyktes, bør du følge det opp så snart som mulig. Da bør du følge opp saken.
Du behøver ikke sjekke det hver uke
Det betyr ikke at du må følge med på dette hele tiden.
For de fleste medlemmer er én bevisst gjennomgang hvert år tilstrekkelig. Gå også gjennom opplysningene etter flytting til et annet land, ny partner, endringer i helsen, ny forsikring eller andre forhold som påvirker hvem som kan kontakte deg og hvordan ordningen finansieres.
Velg en dato du allerede husker. For eksempel kan du velge fødselsdagen din. Det gjør også den første uken av januar.
Åpne «Membership». Kontroller kontrakt, finansiering og dokumenter. Åpne «Profile» og «Contacts». Se gjennom «Billing». Følg opp eventuelle viktige varsler. Hvis noe er uklart, kan du sende en melding til Support mens du fortsatt har siden åpen.
Når alt er oppdatert, kan gjennomgangen ta femten minutter.
Ta også vare på egne kopier av kritiske dokumenter. Memberzone er det beste stedet for å se hva Tomorrow.bio har registrert, men du bør også oppbevare egne kopier av dokumentasjonen et annet sted. Artikkelen om viktige dokumenter å ta vare på forklarer hva som bør finnes i en ekstra kopi.
Memberzone kan ikke garantere at du kan vekkes til live igjen. Det kan ingen gjøre.
Memberzone kan derimot redusere risikoen for en langt mindre dramatisk svikt, nemlig at en god beslutning blir ubrukelig fordi vanlige opplysninger ikke er oppdatert.
Det er derfor Memberzone ble utviklet. Det er ikke bare et digitalt medlemskort eller enda en kanal for innhold. Det er et verktøy for å holde en ordning oppdatert, slik at den kan fungere når det er som mest nødvendig.
Bruk det med jevne mellomrom. Bruk det til å kontrollere at opplysningene er riktige. Lukk deretter Memberzone og gå videre med dagen din.
Kort sagt: Kort sagt viser Memberzone om kontrakten, finansieringen, dokumentene og kontaktopplysningene dine er oppdatert nok til at Tomorrow.bio kan bruke dem når det trengs. Gå gjennom det én gang i året og etter store livsendringer, og spør Support om alt du ikke forstår.
Mer å lese