Å skrive under en kryopreserveringskontrakt skaper en merkelig fristelse. Du har tatt avgjørelsen, fullført et seriøst papirarbeid og betalt medlemsavgiften. Nå ville du gjerne glemme administrasjonen og komme videre med livet.
Jeg skjønner det. Ingen melder seg på fordi de drømmer om å vedlikeholde en online-konto.
Men en kryopreserveringsavtale er ikke et frossent dokument. Adressen din endrer seg. Kortene dine går ut. Forsikringspoliser blir endret. Personen som ville ringt oss i en nødsituasjon kan få et nytt telefonnummer eller er kanskje ikke lenger den rette personen.
Medlemsportalen eksisterer for å holde disse bevegelige delene synlige. Det er her en intensjon blir en gjeldende avtale som Tomorrow.bio faktisk kan handle på.
Den distinksjonen er hele poenget med denne artikkelen.
Den nåværende Medlemsportalen ble bygget internt, slik at medlemsregistre, dokumenter, fakturering og samtaler med Support kan leve i ett system som teamet vårt kan fortsette å forbedre.
Etter betaling åpnes en veiledet onboarding før hoved-Medlemsportalen. Den tar deg gjennom å velge din vei, registrere viktige målinger, biostasis-forberedelser og livsløps-onboarding.
Start med Medlemskap
Medlemsportalen inneholder mange ting, inkludert oppdateringer, Tomorrow-klubben og livsløpstjenester. Når du først kommer inn i den, begynn imidlertid med Medlemskapsområdet.
Her kan du se medlemsnummeret ditt, planen, kryopreserveringsvalget, finansieringsstatusen og dokumentene knyttet til din avtale. Signerte dokumenter kan lastes ned, mens dokumenter som støtter finansiering kan lastes opp eller oppdateres der kontoen tillater det.
Les ikke siden som ett stort grønt eller rødt signal. Les hver linje for seg selv.
Medlemskapet ditt kan være aktivt mens biostasis-onboardingen er ufullført. En kontrakt kan være signert mens finansieringen fortsatt trenger bevis. En finansieringsmetode kan eksistere mens ett støttedokument mangler.
Dette er forskjellige fakta, og Medlemsportalen viser dem separat av en grunn.
Forestill deg at du åpner en bankapp og ser at appen fungerer. Det forteller deg ingenting om hvorvidt en bestemt faktura er betalt. På samme måte beviser det å kunne logge inn ikke at alle deler av en kryobevaringsordning er fullført.
Medlemssiden er nyttig fordi den gjør hullene kjedelige. I stedet for å lure på, "Har jeg egentlig fullført det der?", kan du se kontraktsstatusen, den faktiske finansieringsstatusen og dokumentene som er arkivert.
Hvis biostasiskontrakten fortsatt venter på underskrift, fullfør den. Hvis finansiering står på vent, følg neste steg i stedet for å anta at medlemsfaktureringen har løst det. Artikkelen omå sette opp en finansieringsmetode forklarer hvorfor dette er separate økonomiske ordninger.
Tomorrow.bio håndterer kryobevaringsprosedyren, lokal koordinering, dokumentasjon og transport når en sak inntreffer. Medlemmet forventes ikke å bli en nødlogistikkekspert.
Vi trenger imidlertid nøyaktig informasjon og fullførte ordninger før vi kan utføre dette arbeidet. Medlemsportalen er der du kan se om vi har dem.
Utforsk dette praktiske verktøyet
Bruk det interaktive verktøyet for å undersøke spørsmålet i denne artikkelen.
Laster det interaktive verktøyet...
Hold de menneskelige detaljene oppdaterte
De fleste kontofeil er ikke dramatiske. Det er en gammel adresse, et endret telefonnummer eller en nødkontakt som ikke lenger er nåbar.
Det høres lite ut inntil noen prøver å identifisere deg, kontakte riktig person og fastslå hva som skal skje etter juridisk død.
Profilområdet lar deg gjennomgå kontaktinformasjonen din, adresse, foretrukket språk, kontoens sikkerhetsinnstillinger og varslingsinnstillinger. Den nåværende Medlemsportalen er tilgjengelig på engelsk, tysk, fransk, italiensk og spansk, og Medlemsstøtte kan fortsette samtalen via plattformen.
Slå på tofaktorautentisering hvis du ikke allerede har gjort det. Denne kontoen inneholder informasjon som fortjener mer beskyttelse enn et passord alene.
Kontaktområdet fortjener et eget besøk. Legg til personene som kan være involvert i en nødsituasjon og hold informasjonen deres oppdatert. En støttende slektning som ikke finner nummeret vårt, er mye mindre nyttig enn en forberedt kontakt som vet nøyaktig hvem de skal ringe.
Dette handler ikke om å overlate avgjørelsen din til familien. Faktisk er det motsatte tryggere.
Din finansiering bør ikke avhenge av at noen bestemmer seg for å betale etter at du har dødd. Varsling bør ikke avhenge av at én person husker en samtale fra for år siden. Ordningen bør fungere selv når noen sørger, er forvirret eller personlig imot kryobevaring.
Vi forklarer dette mer direkte ihva om familien din er imot det? ogsørge for at ønskene dine blir fulgt.
Én praktisk test er nok: hvis du ble utilgjengelig i kveld, ville minst to personer vite at du er medlem hos Tomorrow.bio og vite hvordan de varsler oss?
Hvis svaret er nei, har Memberzone vist deg et reelt problem som er verdt å fikse.
En seriøs ordning bør ikke tvinge deg til å tolke hver status alene.
Støtteområdet lar deg åpne en forespørsel, lese svar og følge statusen dens. Bruk det når et dokument ser feil ut, en finansieringsstatus ikke har endret seg, faktureringsdetaljene dine trenger oppmerksomhet eller du bare ikke forstår hva neste steg er.
Dette kan høres opplagt ut, men folk venter ofte fordi de tror spørsmålet er for lite. Da går seks måneder, og den lille usikkerheten blir en del av bakgrunnen.
Spør.
En melding som "Betyr dette at finansieringen min er godkjent?" er mye mer nyttig enn å tolke etiketten stille og håpe på det beste. Tomorrow.bio kan bekrefte hva våre egne registre betyr og fortelle deg hva vi fortsatt trenger fra deg.
Faktureringsområdet svarer på en annen type spørsmål. Det viser medlemskapets abonnement, kommende belastninger når det er aktuelt, fakturaer og veien til faktureringsinnstillinger. Det erstatter ikke finansieringsstatusen som vises under Medlemskap.
Igjen, to systemer. Det vanlige medlemskapsgebyret ditt støtter organisasjonen og holder medlemskapet aktivt. Din kryopreserveringsfinansiering betaler for prosedyren og langvarig pleie hvis det blir nødvendig.
Å forveksle dem er en av de enkleste måtene å tro at en ordning er lenger fremme enn den egentlig er.
Varsler og orienteringer betyr også noe, men ikke fordi vi ønsker at du stirrer på enda en feed. De er stedet for kontokritiske meldinger, svar og relevante oppdateringer fra teamet.
Hvis vi ber om et dokument eller forteller deg at en betaling feilet, er det ikke innhold du kan lese senere. Det er en åpen oppgave.
Du trenger ikke å sjekke det hver uke
Svaret er ikke å bli besatt av det.
For de fleste medlemmer er én gjennomtenkt gjennomgang i året fornuftig. Sjekk også etter en flytte, et landskifte, en ny partner, en endring i helse, en ny forsikringspolise eller noe annet som påvirker hvem som kan nå deg og hvordan ordningen blir finansiert.
Velg en dato du allerede husker. En fødselsdag fungerer. Det gjør også første uken i januar.
Åpen Medlemssone. Sjekk kontrakten, finansieringen og dokumentene. Åpne Profil og Kontakter. Se på faktureringen. Fjern viktige varsler. Hvis noe er uklart, send en melding til Support mens siden fortsatt er åpen.
Dette kan ta femten minutter når alt er oppdatert.
Behold uavhengige kopier av viktige dokumenter også. Medlemssonen er det beste stedet å se hva Tomorrow.bio har registrert, men den bør ikke være det eneste stedet der dine egne bevis eksisterer. Artikkelen omviktige dokumenter å oppbevare forklarer hva som fortjener en andre kopi.
Medlemssonen kan ikke garantere oppvekkelse. Ingenting kan det.
Det den kan gjøre er å fjerne en mye mindre interessant feil: et godt vedtak som blir ubrukelig fordi en vanlig detalj har fått lov til å bli gammel.
Det er derfor vi bygde den. Ikke som et digitalt medlemskort, og ikke som et annet sted å konsumere innhold. Den er kontrollpanelet for en ordning som kan måtte fungere i det verste tenkelige øyeblikket.
Bruk den av og til. Bruk den ærlig. Deretter lukker du den og går tilbake til å leve livet.
TL;DR: Medlemssonen viser om kontrakten, finansieringen, dokumentene og kontaktinformasjonen din er oppdaterte nok til at Tomorrow.bio kan handle på dem. Gå gjennom den én gang i året og etter store livsendringer, og spør deretter Support om noe du ikke forstår.
Videre lesning